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En annonçant la nomination de M. Dufort, la ministre Raitt a indiqué que le processus d’arbitrage entre Postes Canada et le STTP reprendra depuis le début. La ministre Raitt a également précisé que M. Dufort ne sera lié par aucune décision qu’aurait pu prendre le juge Osborne.

Avocat spécialisé en relations du travail maintenant à la retraite, M. Dufort a travaillé dans plusieurs secteurs de l’économie, y compris la radio-télévision, l’industrie alimentaire et auprès d’entreprises du domaine aérospatial. Il a plaidé des causes devant la Cour suprême du Canada et le Tribunal canadien des droits de la personne. Originaire du Québec, M. Dufort est parfaitement bilingue et maîtrise l’anglais et le français.

En vertu des règles d’arbitrage, Postes Canada et le STTP présenteront chacun à M. Dufort une offre finale contenant le texte des conditions de la nouvelle convention collective qu’ils proposent. M. Dufort examinera les deux offres et prendra connaissance des arguments à l’appui, puis choisira l’une ou l’autre des offres, soit celle de la Société ou celle du syndicat, dans son intégralité.

L’offre choisie deviendra la nouvelle convention collective. La décision de M. Dufort, à titre d’arbitre, sera finale et Postes Canada et le syndicat seront tenus de se conformer à la nouvelle convention collective. Les affaires se poursuivent normalement à Postes Canada et se poursuivront tout au long du processus d’arbitrage. Conformément à la loi fédérale, les conditions de la convention collective précédente demeurent en vigueur jusqu’à la conclusion du processus d’arbitrage et à l’entrée en vigueur d’une nouvelle convention collective.

Les derniers mois ont été difficiles pour nos employés, en particulier ceux d’entre vous qui sont affectés directement par la ronde actuelle de négociations avec le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP).

Comme vous le savez, un processus d’arbitrage est en cours. Une nouvelle convention collective entre l’entreprise et les employés de l’exploitation urbaine représentés par le STTP résultera de ce processus. Nous espérons que les deux parties travailleront avec l’arbitre dans le but de conclure le processus de sélection de l’offre finale dans les délais prescrits.

Nous avions d’abord prévu verser l’augmentation de salaire rétroactive au 1er février une fois la nouvelle convention collective entrée en vigueur. Mais après avoir entendu les commentaires des employés concernés et du STTP, nous sommes d’accord sur le fait qu’il est dans votre intérêt de recevoir le versement rétroactif avant l’entrée en vigueur de la convention.

Votre paie rétroactive vous sera versée le 29 septembre 2011. Le montant de votre paie rétroactive et votre nouveau taux salarial augmenté apparaîtront dans le relevé de paie correspondant.

Je vous remercie pour votre patience pendant que nous continuons à travailler à conclure ce processus.

Salutations,
Deepak Chopra
Président-directeur général

Postes Canada et le STTP présenteront au juge Osborne leur offre finale respective, dont le libellé comportera les modalités d’un nouveau projet de convention collective. Le juge Osborne examinera les deux offres ainsi que les arguments à l’appui, puis choisira soit l’offre de la Société, soit celle du syndicat, dans sa totalité.

L’offre retenue deviendra la nouvelle convention collective. La décision du juge Osborne sera définitive et la nouvelle convention collective liera Postes Canada et le STTP. La procédure arbitrale prendra 90 jours, et une prolongation ne peut être accordée que par la ministre du Travail.

Au cours du processus d’arbitrage, les activités se poursuivront comme d’habitude à Postes Canada. Conformément à la loi adoptée, les modalités de la convention collective précédente sont en vigueur jusqu’à la fin de la procédure d’arbitrage et l’entrée en vigueur de la nouvelle convention collective.

Le juge Osborne exerce le droit depuis 1959. Il a siégé à la Cour suprême de l’Ontario et à titre de juge en chef adjoint de l’Ontario. Le juge Osborne a participé à diverses affaires comportant une procédure de médiation ou d’arbitrage.

Il me fait plaisir de rapporter que, grâce à votre excellent travail, nous avons maintenant réussi à traiter tout le courrier qui s’était accumulé à la suite de l’interruption des activités en juin.

Je tiens à vous dire merci, à tous, pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve durant l’interruption des activités et pour les efforts que vous avez déployés afin de traiter le surplus de courrier après notre retour au travail le 27 juin. Depuis la reprise des opérations, Postes Canada a traité 560 millions d’articles de courrier, et ce, malgré les vacances d’été et tout en contrôlant les coûts.

Cette réussite n’aurait pas été possible sans le travail extraordinaire réalisé par les employés de première ligne. Je sais que les derniers mois n’ont pas été faciles et que l’interruption des activités a été difficile pour chacun de vous et pour vos familles. L’interruption des activités a entraîné une grande incertitude pour tout le monde à Postes Canada. Le fait que vous ayez été capables d’aller au-delà de ces difficultés et de surmonter les défis qui se présentaient pour nos opérations démontre bien votre solide sens moral et votre éthique du travail.

Maintenant que nos opérations reviennent à un rythme plus normal et que nous sommes sur le point de rétablir nos garanties de service, il est important plus que jamais de faire en sorte de maintenir la qualité et de fournir un excellent service à la clientèle. Les clients qui nous reviennent doivent voir leur fidélité récompensée par un service exceptionnel. Il est important de bien effectuer les balayages, de respecter les échéances, d’honorer nos garanties de service et d’améliorer les normes de livraison pour tous les produits. L’excellence du service est le meilleur moyen de conserver nos clients et de récupérer les affaires perdues durant la récente interruption de nos activités.

En terminant, j’aimerais vous remercier une fois de plus pour votre professionnalisme et votre travail acharné. Nous apprécions énormément les efforts remarquables que vous avez tous déployés afin de rétablir nos opérations. Malgré les défis qui persistent, nous savons que le système postal demeure un service important pour les Canadiens et les Canadiennes. Nos clients ont ressenti les effets de l’arrêt de nos opérations. Continuons de travailler fort afin de nous mériter la fidélité de tous nos clients, les particuliers comme les entreprises.

Salutations,

Jacques Côté
Chef de l’exploitation

• Régime de soins médicaux complémentaire
• Soins dentaires
• Soins de la vue et de l’ouïe
• Assurance-invalidité
• Assurance-vie

Cette couverture s’applique à la période qui a commencé quand le STTP a déposé un préavis de 72 heures de son intention de déclencher un mouvement de grève et a pris fin quand la loi de retour au travail est entrée en vigueur. Durant cette période, les conditions d’emploi du Code canadien du travail, partie III, étaient en vigueur en lieu et place de la convention collective, tel qu’indiqué dans une lettre de l’entreprise aux membres du STTP-EPU datée du 18 mai. Le syndicat n’ayant pas opté pour payer la couverture des avantages sociaux, ceux-ci ont été suspendus.

Étant donné que la convention collective n’était pas en vigueur, les employés n’auront pas à verser leur part des cotisations aux programmes d’avantages sociaux pour la période du 30 mai au 27 juin. Postes Canada a décidé d’assumer entièrement le coût de ces avantages sociaux pour cette période.

Pour savoir comment réclamer des prestations d’avantages sociaux pour la période du conflit de travail, veuillez visiter le site Web d’AccèsRH, également accessible sur Intraposte à partir de la maison. Le site Web contient aussi des renseignements à l’intention des employés qui ont déjà soumis une demande de prestations en vertu du programme temporaire d’assurance-médicaments qui était en vigueur du 10 au 27 juin.

Congés de maladie

À titre gracieux, Postes Canada couvrira également les congés de maladie payés durant la période du 3 au 14 juin, sauf pour les périodes durant lesquelles le lieu de travail d’un employé a été ciblé par une grève. Les employés qui ont obtenu un certificat médical au moment de leur maladie pour valider leur absence et qui disposaient de crédits de congé de maladie seront payés pour ces congés de maladie.

N.B. : Les employés représentés par le STTP-EPU n’ont pas accumulé de crédits de congé de maladie durant le conflit de travail (du 30 mai au 27 juin 2011). Les employés ont recommencé à accumuler des jours de congé de maladie au début du troisième quart de travail le 27 juin.

Bien que Postes Canada n’ait pas l’obligation légale de le faire, l’entreprise a décidé de couvrir ces avantages sociaux et congés de maladie payés, tel qu’indiqué ci-dessus, afin d’offrir un soutien financier aux employés touchés par des problèmes de santé durant le conflit de travail.

Je sais qu’un grand nombre d’entre vous avez suivi de près la situation sur la colline du Parlement au cours des derniers jours. Comme vous le savez probablement, la loi de retour au travail a reçu la sanction royale ce soir. En conséquence, Postes Canada commencera son processus de reprise des opérations demain, le lundi 27 juin.

Nos clients, les Canadiens et les Canadiennes, comptent sur nous pour revenir à la normale le plus rapidement possible. Les jours à venir seront certainement très occupés.

Je comprends que vous voudrez savoir quand rentrer au travail. Vous trouverez ces renseignements ci-dessous.

Mais d’abord, je suis heureux de vous voir tous rentrer au travail. Je comprends que cette période a été très difficile et stressante pour vous et pour votre famille. Une situation comme celle-là peut être éprouvante pour tout le monde. Je vous encourage à parler à votre chef d’équipe ou à communiquer avec notre Programme d’aide aux employés en tout temps au 1 866 565-4903 pour obtenir des services de counseling. Vous pouvez aussi visiter le site Web d’AccèsRH sur Intraposte ou envoyer un courriel à AccèsRH pour toute question sur votre paie ou vos avantages sociaux. Puisque nous nous attendons à un volume élevé d’appels, le fait d’envoyer un courriel vous permettra d’éviter le temps d’attente et d’obtenir une réponse à votre question en temps opportun.

Notre retour au travail et son incidence pour vous

Postes Canada commencera graduellement à reprendre ses activités demain, le lundi 27 juin. Cependant, pour assurer un retour aux affaires ordonné, nous reprendrons nos opérations par étapes, en commençant par le traitement du courrier et le transport, suivis de la vente au détail, de la levée et de la livraison.

Cela signifie que certains employés retourneront au travail lundi après-midi, alors que d’autres ne prendront leur premier quart de travail que le jour suivant, soit le mardi 28 juin.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des consignes pour vos secteurs au cours des prochains jours, y compris le moment auquel vous devrez rentrer au travail. Je vous encourage à le lire attentivement. Si vous avez d’autres questions, veuillez vous adresser à votre chef d’équipe. Les plans de dotation pour le congé férié du 1^er juillet seront communiqués à votre chef d’équipe plus tard cette semaine.

Traitement du courrier

• Tous les employés nommés pour une période indéterminée doivent rentrer au travail pour leur quart habituel à compter du troisième quart (après-midi) le lundi 27 juin.
• Afin d’assurer que tout le courrier déjà dans notre système est traité et livré en premier, tout le courrier présent dans le système avant la reprise des opérations recevra un code « Orange ». Ce courrier doit être traité en priorité. Tout le courrier qui arrivera à compter de lundi après-midi (troisième quart) sera codé conformément aux procédures habituelles du SIS.

Vente au détail

• Les employés des opérations de vente au détail doivent rentrer au travail au début de leur quart prévu le mardi 28 juin afin de reprendre les activités habituelles ce jour-là.

Levée et livraison – Exploitation urbaine

• La livraison reprendra le mardi 28 juin et tous les employés retourneront au travail ce jour-là. Les employés du tri final devront rentrer au travail lundi soir pour le quart du mardi (28 juin).
• Les courriers des services postaux (CSP) qui doivent normalement travailler au troisième quart devront travailler le soir du lundi 27 juin.
• Les boîtes aux lettres publiques seront descellées à compter du lundi 27 juin. Le ramassage sera fait seulement aux boîtes descellées qui sont pleines. Si c’est le cas, les boîtes doivent être vidées et tout le courrier livré à l’installation de dépôt habituelle. La levée habituelle reprendra le mardi 28 juin.

Levée et livraison – FFRS

• La livraison par les FFRS reprendra le lundi 27 juin. Les FFRS doivent continuer de se présenter à leur quart de travail habituel.
• Les FFRS descelleront les boîtes aux lettres communautaires et les boîtes aux lettres publiques de leur itinéraire à compter du lundi 27 juin. Tout le courrier des BPCOM doit être levé lundi conformément au procédé habituel.

Clients commerciaux

• Le ramassage du courrier auprès des clients commerciaux reprendra le mardi 28 juin dans les secteurs urbains comme à l’habitude.

Je sais que tout le monde a hâte de continuer à servir les Canadiens. Remettons-nous au travail!

Salutations,

Jacques Côté

Chef de l’exploitation

Nous savons que vous êtes déçus, comme nous, de la rupture des pourparlers entre Postes Canada et le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes le 22 juin. Les enjeux étant majeurs, vous avez le droit de connaître les raisons de cette rupture.

Cette semaine, pour la première fois, nous avons constaté une ouverture de la part du syndicat sur la question des défis auxquels l’entreprise est confrontée. Cela ne s’est produit qu’après que la ministre du Travail ait déposé un projet de loi de retour au travail et après que nous ayons subi des centaines de millions de dollars en pertes. Ces pertes de revenus se faisant de plus en plus importantes, nous avons malgré tout une fois de plus fait des concessions dans l’espoir d’en arriver à une entente.

Si cette même ouverture s’était manifestée avant le début des grèves tournantes, nous aurions été en bien meilleure posture pour conclure une entente. Mais après avoir subi des centaines de millions de dollars en pertes, nous sommes encore moins bien placés qu’avant pour financer toutes les revendications.

Durant les 12 jours qu’ont duré les grèves tournantes, nous estimons avoir fait preuve d’une grande patience, malgré les dommages infligés à nos affaires. Nous avons déposé une offre révisée le 9 juin, après six jours de grèves tournantes. Nous n’avons reçu de réponse sérieuse que le soir du 21 juin, soit 12 jours après notre offre, et après que la ministre ait déposé le projet de loi.

Nous espérons que ces précisions vous donnent une idée des difficultés auxquelles nous étions confrontés.

Postes Canada est entrée dans ces négociations avec la conviction de pouvoir conclure une entente en offrant des augmentations de salaire et en protégeant la retraite et la sécurité d’emploi de tous les employés réguliers actuels.

Nous avons également proposé une solution au problème du régime de retraite des nouveaux employés, une solution qui préserve la sécurité et les avantages du régime de retraite dont vous profitez, mais qui reconnaît le fait que les gens vivent plus longtemps qu’auparavant. Avec la sécurité d’emploi que nous offrons, un employé embauché à 20 ans en 2011 profitera d’un emploi garanti jusqu’en 2051 et pourra s’attendre à recevoir des prestations de retraite jusqu’en 2071, en moyenne. Cela représente des promesses à tenir et à financer durant plusieurs décennies. Entre-temps, avec la chute des volumes de courrier, nous devons maintenir nos tarifs à un niveau abordable afin de pouvoir faire concurrence à l’Internet et à des sociétés mondiales de messagerie bien des fois plus grandes que nous.

Nous avons donc proposé des changements importants aux conditions des nouveaux employés, en leur offrant tout de même des salaires et avantages sociaux meilleurs que ceux offerts par d’autres entreprises de logistique et de livraison.

Nous regrettons profondément la rupture des négociations. C’est avec peine et inquiétude que nous constatons les torts causés aux clients et aux employés. Nous avons fait tout ce qu’il était possible de faire pour éviter cette impasse, sauf accepter d’endosser un fardeau financier à long terme qui n’aurait été ni réaliste, ni viable.

Nous savons que tout le monde a hâte de reprendre le travail et de recommencer à servir les Canadiens et les Canadiennes.

Deepak Chopra
Président-directeur général

Jacques Côté
Chef de l’exploitation